Questo volume è dedicato alla parte, non medica, del personale delle équipe, operanti nei sistemi 118 del nostro paese. Negli ultimi dieci anni, abbiamo assistito al consolidamento dei sistemi di soccorso territoriale 118, tramite l’introduzione di procedure standardizzate che hanno modificato e qualificato le operazioni di soccorso di base ed avanzato; la base di questi elaborati è, con evidenza, improntata  sull’ intenzione di ridurre i rischi connessi all’attività di emergenza/urgenza e di aumentare la sicurezza del paziente, durante tutte le fasi di assistenza